Livraison et retour

Envoi

Après validation, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés) en Lettre suivie ou Colissimo.

Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande.

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours pour la France et jusqu’à 2 à 3 semaines pour l’international.

Tous les produits de votre commande sont soigneusement placés dans des emballages cadeaux différents, prêts à offrir !

Retour ou échange

Les retours et échanges sont possibles à plusieurs conditions :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Les échanges dépendront bien sûr des stocks disponibles.

• Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine.

• Les articles sur mesure ou personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

• Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à la charge de l’acheteur.

• Les frais de retour sont à votre charge, que vous soyez en France métropolitaine ou à l’étranger.

Pour effectuer un échange ou un retour, nous vous invitons dans un premier temps à prendre contact par email, à l’adresse suivante : hello.petronille@gmail.com

Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente.